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王牌商道会

顧客満足を考える|王牌商道会 ‐第30回

  今回取り上げる経営用語は顧客満足=CS。 企業の利益よりも顧客の満足を優先すること。その結果、売り上げの増大につながる。 現在はそれより先の世界=CSR(社会的貢献も含めた概念)へと進みましたね。 顧客満足 …

サービスマインドの3原則!|王牌商道会 ‐第29回

  さて、営業力を上げる!その中でも重要な”好意を持たれる”ために意識すべき要素をお教えします。 前回は”ストローク”をテーマに話を終わりましたが、まずは復習と補足から…。 そして今回のテーマは「サービスマイン …

嫌われる営業マンの条件|王牌商道会 ‐第28回

前回に引き続きセールスエッセンシャルのお話。 営業マンに必須な「好意を持たれる」要素について紹介していきます。 「好意を持たれる」のに必要といえば=明るさ、迅速さ、寛容さ。 これはつまり逆も然りで…? 「全く情報を調べて …

お客様に専門家だと思われよう|王牌商道会 ‐第27回

  今回は筧さんとゴローさんによる2人での収録となります。 というわけでいつも通り、教科書に立ち戻って…「フォローアップセールス」を深堀り!していきます。 さて、フォローアップセールスで大切なのは顧客とに良い関 …

根気強く定義付けをする|王牌商道会 ‐第26回

オープニングトークはダイエットの話。 炭水化物を抑えればすぐ痩せられるよと話すのですが、しかしご飯を止められないという筧さん…。 さて、今回もサイボウズチャイナ様からゲストを迎え「定義付け」をテーマにお話しします。 自分 …

サイボウズ流!チームワークの作り方とは?|王牌商道会 ‐第25回

  本日もサイボウズチャイナより伊東さんにお越しいただきました。 前半は、サイボウズさんが誇るスケジュール共有などが円滑に行えるグループウェアGaroonをなぜか熱く語るのですが…。 今回、筧さんが気になったの …

全ては行動、全ては縁|王牌商道会 ‐第24回

  本日も前回に引き続き、サイボウズチャイナからゲストが! 今日は「日本人の中国での営業」について3人でトークしていきます。 みんなが共通して言うのは”全て縁の巡り合わせ!”ということ。 飛び込み営業、大量のテ …

祝・初ゲスト!超豪華なビジネスイベントをご紹介 |王牌商道会 ‐第23回

  今回は何と!番組初のゲストが登場!Cybozu中国の伊東さんにお越しいただきました! 呼びかけて数十回(?)、ついに来たゲストに大喜びのお二人。 いつもの倍の(?)テンションで番組を進行して参ります! 以下 …

メリットを感じてもらえる営業マンになる |王牌商道会 ‐第22回

  今回から「フォローアップ営業」についての具体論をご紹介していきたいと思います。 フォローアップセールスを遂行する上で必要なものとは? ポイントとなるのは「営業マンがお客様と築くべき関係性」。 そこには3つの …

フォロアップセールス|王牌商道会 ‐第21回

<インフォメーション> ■株式会社トランスエージェント ■URL:www.transagent.co.jp/

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