ご使用推奨環境温度は-20～40℃です。

ご使用済みの音声操作電球は分解せずに、各自治体の分類指示に従って廃棄してください。

本製品の内蔵バッテリーは、使用頻度と方法によって異なりますが 、充電と放電、約500回を上限として、効果が低下、もしくは使用できなくなります。

本製品は蓄電式の防災電球としてリチウムバッテリーを内蔵しています。バッテリーの寿命は充電と放電、約500回が目安です。満充電をしても非常灯としての使用時間が短くなった時、バッテリーの寿命が近づいていることが考えられます。また、LED電球としての寿命は、約40,000時間が目安です。

LED電球としての寿命は、約40,000時間です。

電球から異臭がする場合は、すぐに取り外し、ご使用を中止してください。

はい、点灯中や消灯直後は電球が高温になる可能性があるため、製品に触れないでください。従来の白熱電球程ではないものの、高温になりますが、故障ではございません。

はい、時々ちらつく現象は正常です。安全上は問題なくご使用頂けます。 　　電圧が不安定であったり、内蔵バッテリーの残量が不足している場合にちらつくことがあります。適切に充電すれば正常に使用できます。ちらつく頻度が高く、不快である場合はLED電球の故障が考えられます。

本製品に防水機能はありません。雨風などに晒される屋外の環境下では使用しないでください。

1. 電源の問題：電気が供給されているコンセントに電源ケーブルが正常に接続されていることを確認してください。 2. ソケットの接触不良：電球とソケットの接触不良によって、電流が通らない可能性があります。 3. スイッチの故障：スイッチが故障しているか、接触不良が起こっていると正常に電球が制御できず、点灯しません。 4. 内蔵バッテリーの残量不足：内蔵バッテリーの残量が不足していると、点灯しないことがあります。 5.電球の故障：電球内部の部品が故障している可能性があります。上記1~4のいずれにも該当しない場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。