1. 電源の問題：電気が供給されているコンセントに電源ケーブルが正常に接続されていることを確認してください。 2. ソケットの接触不良：電球とソケットの接触不良によって、電流が通らない可能性があります。 3. スイッチの故障：スイッチが故障しているか、接触不良が起こっていると正常に電球が制御できず、点灯しません。 4. 内蔵バッテリーの残量不足：内蔵バッテリーの残量が不足していると、点灯しないことがあります。 5.電球の故障：電球内部の部品が故障している可能性があります。上記1~4のいずれにも該当しない場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。

本製品に防水機能はありません。雨風などに晒される屋外の環境下では使用しないでください。

はい、本製品はフリー電圧設計のため、海外でもご使用いただけます。ただし、取り付けの際には照明器具の口金サイズを必ずご確認ください。

口金が合っていれば、取付けはできます。 通常の電球と同じように口金E26（口金E27兼用）のソケットに挿し込むだけで設置できます。 ソケットの直径や長さによっては、電球が照明器具の通電部分に接触しないことがあるので、ご使用の照明器具の対応の可否をご確認ください。

電球の色は5段階で調光が可能です。ウェイクアップワード＋「明るくして」または「少し明るくして」と話しかけると、輝度を上げることができます。また、ウェイクアップワード＋「暗くして」または「少し暗くして」と話しかけると、輝度を下げることができます。

電球の色は、暖かい色（電球色）/普通の色（昼白色）/白い色（昼光色）の３色から選択できます。調色機能によって電球の色を変更することができます。

本製品は防水対応していません。電球を水に浸したり洗ったりしないでください。

湿った布で外装部分をやさしく拭いてください。電球を水に浸したり洗ったりしないでください。

音声操作で輝度を調整することができます。具体的な操作ワードについては操作ワード一覧を参考にしてください。

MAXの明るさは780lm(一般電球50～60W相当)です。調光すると最小380ｌmの明るさになります。常夜灯の明るさは100lmです。